Como faço uma devolução?
Tens direito a devolução no prazo de 14 dias a partir do dia em que recebes a tua encomenda. Isto significa que a tua devolução deve ser enviada no prazo de 14 dias após a entrega.
Por favor, tem em atenção que os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto se a devolução estiver relacionada com um defeito ou uma reclamação
Para devolver um artigo, segue estes passos:
1. Certifica-te de que o artigo está nas mesmas condições em que o recebeste.
2. Inclui a confirmação da tua encomenda na embalagem. Se não conseguires imprimi-la, escreve o número da encomenda numa nota e coloca-a dentro da embalagem.
Para todos os clientes:
Podes criar a tua devolução através do nosso portal de devoluções. Basta introduzires o número da encomenda e o endereço de email utilizado ao fazer a encomenda. Clica no link abaixo:
Assim que recebermos a tua devolução, será deduzida uma taxa de envio de devolução de 49 DKK ao teu reembolso.
Por favor, tem em atenção que os clientes são responsáveis por quaisquer taxas ou custos adicionais associados a devoluções.
Se estiveres a devolver um artigo devido a uma reclamação (por exemplo, um defeito ou artigo errado), a taxa de devolução não será deduzida.
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