Hoe maak ik een retour?
Je hebt 14 dagen retourrecht vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Dit betekent dat je je retour binnen 14 dagen na levering moet terugsturen.
Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour het gevolg is van een defect of een klacht
Om een artikel te retourneren, volg je deze stappen:
1. Zorg ervoor dat het artikel in dezelfde staat verkeert als toen je het ontving.
2. Voeg je orderbevestiging toe aan het pakket. Kun je deze niet printen, schrijf dan je bestelnummer op een briefje en leg dit in het pakket.
Voor alle klanten:
Je kunt je retour aanmaken via ons retourportaal. Vul hiervoor je bestelnummer en het e-mailadres in dat je bij je bestelling hebt gebruikt. Klik op onderstaande link:
Zodra we je retour hebben ontvangen, wordt een retourverzendkosten van 49 DKK ingehouden op je terugbetaling.
Let op: klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die verband houden met retouren.
Retourneer je een artikel vanwege een klacht (bijv. een defect of verkeerd artikel), dan worden de retourkosten niet ingehouden.
.