Vilkår for bruk
1. GENERELT
Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle kjøp som gjøres på nettsiden vår, www.josephcph.com, eid av JOSEPH CPH ApS, ("JOSEPH CPH"), CVR-nr.: 33 86 35 35 , C/O Josephine Havmøller Strandboulevarden 97, 5. tv., 2100 København Ø (IKKE en returadresse). Dette er vår registrerte firmaadresse og ikke en returadresse. Returer må sendes ved hjelp av returetiketten du mottar fra oss (se avsnitt 5).
JOSEPH CPH kan til enhver tid endre disse salgs- og leveringsvilkårene med virkning for fremtiden. Når du legger inn en bestilling, aksepterer du de til enhver tid gjeldende vilkårene og betingelsene. Det anbefales derfor at du leser vilkårene og betingelsene grundig før ethvert kjøp.
Alle spørsmål om disse vilkårene og betingelsene kan rettes til info@josephcph.com
2. BETALING OG PRISER
Alle priser på www.josephcph.com er oppgitt i danske kroner (DKK) og inkluderer mva. Prisene som til enhver tid vises på nettsiden vår, er gjeldende.
Den totale prisen inkludert leveringskostnader oppgis før du endelig godkjenner bestillingen.
Betalingen trekkes ikke før varen er sendt. JOSEPH CPH aksepterer følgende betalingsmetoder: kredittkort (Visa, Visa Electron, Mastercard), PayPal, Viabill, Mobilepay. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post når bestillingen er bekreftet.
3. LEVERING
JOSEPH CPH tilbyr levering via DAO, GLS, PostNord, UPS og DHL. Levering kan skje til følgende land:
EU, Storbritannia, USA.
Fraktkostnadene avhenger av leveringsmetoden. Den totale leveringskostnaden oppgis alltid på bestillingen din før du betaler. Alle bestillinger sendes innen 1-3 virkedager.
Hvis du opplever problemer med leveringen din, kan du kontakte oss via info@josephcph.com.
Gratis levering kan tilbys i forbindelse med kampanjer og gjelder kun for levering innenfor Danmark (ikke Grønland eller Færøyene) og er alltid basert på den billigste leveringsmetoden.
4. REKLAMASJON
Den danske kjøpslovens regler om mangler og reklamasjon gjelder for alle kjøp som gjøres via www.josephcph.com. Du har derfor alltid 24 måneders reklamasjonsrett hvis varen din har en mangel på leveringstidspunktet. De 24 månedene gjelder fra den dagen du mottar produktet ditt.
Du er alltid forpliktet til å reklamere innen rimelig tid etter at du har oppdaget en mangel ved produktet ditt. Reklamasjoner innen 2 måneder vil alltid anses som rettidige.
JOSEPH CPH refunderer rimelige kostnader for returen hvis reklamasjonen din viser seg å være berettiget. Hvis reklamasjonen din viser seg å være uberettiget, er du ansvarlig for å betale fraktkostnadene.
Du er ansvarlig for å sørge for at JOSEPH CPH mottar forsendelsen din. Vi anbefaler derfor at du tar vare på kvitteringen og annen relevant informasjon om forsendelsen din. Vi anbefaler også at du returnerer varen i forsvarlig emballasje.
5. ANGRERETT
Du har alltid 14 dagers angrerett når du handler på www.josephcph.com. Angreretten gjelder fra den dagen du mottok varen. Hvis du ønsker å benytte deg av din 14 dagers angrerett, må du uttrykkelig informere oss om dette innen fristen på 14 dager.
Angreretten utøves ved å sende en e-post til info@josephcph.com innen 14 dager etter at du har mottatt varen, der du oppgir at du ønsker å benytte deg av angreretten. Du må selv betale kostnadene forbundet med å returnere varen.
Returer:
Når du har sendt oss en e-post, mottar du en returetikett fra JOSEPH CPH. Varen må returneres innen 14 dager etter at du har informert JOSEPH CPH om at du ønsker å benytte deg av angreretten.
Det er viktig at du returnerer varen i forsvarlig emballasje, da du er ansvarlig for varen inntil den er mottatt av oss. Ta derfor vare på relevant informasjon og kvitteringer fra returen.
Du må alltid oppgi ordrenummeret, navnet og adressen din på emballasjen slik at JOSEPH CPH kan finne kjøpet ditt.
Du må betale kostnadene forbundet med å returnere varen hvis du ønsker å benytte deg av angreretten. Dette gjelder uansett om du ønsker å angre på hele bestillingen eller bare deler av den.
Refusjon:
JOSEPH CPH refunderer beløpet til samme betalingsmiddel som du har brukt for bestillingen din. Vi er forpliktet til å refundere deg hele beløpet for bestillingen din.
6. JOSEPH MEMBERSCLUB
Medlemskap. Joseph Membersclub drives av JOSEPH CPH ApS og er gratis for privatkunder med en konto på josephcph.com. Medlemskapet er personlig, og nivåer, terskler og fordeler er beskrevet på josephcph.com/member. Personopplysninger behandles som beskrevet i vår personvernerklæring.
Våre rettigheter. JOSEPH CPH bestemmer hvordan nivåer beregnes og hvilke fordeler som gjelder, og kan endre, suspendere eller avvikle Membersclub, inkludert nivåene, tersklene, fordelene og disse Membersclub-vilkårene. Vesentlige endringer kunngjøres på e-post eller på josephcph.com minst 30 dager før de trer i kraft, og påvirker ikke tilgodehavende som allerede er utstedt. JOSEPH CPH kan avslutte et medlemskap med 30 dagers varsel, eller med umiddelbar virkning og uten kompensasjon ved misbruk, svindel, videresalg, flere kontoer, overdreven bruk av returer eller upassende oppførsel; i slike tilfeller kan nivåer og fordeler også justeres eller trekkes tilbake, og tilgodehavende som er oppnådd gjennom misbruk eller svindel, kan annulleres. Feil i nivåer, forbruk eller fordeler kan rettes når som helst, også etter returer eller refusjoner.
Fordeler. Fordelene er personlige, har ingen kontantverdi og kan ikke overføres eller byttes. Bestemte produkter, kolleksjoner, salgsvarer og gavekort kan være utelatt. Tidlig tilgang og forhåndsbestillinger garanterer ikke tilgjengelighet, størrelser eller priser, og en forhåndsbestilling blir bindende først når den er bekreftet av JOSEPH CPH.
Tidligere program. Poeng som er opptjent under det tidligere programmet, som ble avsluttet 23. oktober 2026, er konvertert til tilgodehavende som er gyldig til 31. mars 2027. Fordeler fra det tidligere programmet fortsetter som angitt på josephcph.com/member. Spørsmål eller uenigheter om medlemskapet ditt kan rettes til info@josephcph.com (se avsnitt 7). Disse Membersclub-vilkårene er underlagt dansk lov og påvirker ikke dine lovfestede rettigheter som forbruker.
7. KONTAKTINFORMASJON
Kontakt med JOSEPH CPH kan gjøres via:
E-post: info@josephcph.com
I tillegg til kontaktalternativene ovenfor tilbyr vi en FAQ og en chattefunksjon på nettsiden vår.
Firmaopplysninger:
JOSEPH CPH ApS
C/O Josephine Havmøller Strandboulevarden 97, 5. tv
2100 København Ø, Danmark (IKKE en returadresse)
CVR-nr.: 33 86 35 35
Dette er vår registrerte firmaadresse og ikke en returadresse. Returer må sendes ved hjelp av returetiketten du mottar fra oss (se avsnitt 5).
8. KLAGEMULIGHETER
Hvis du har en klage på et produkt du har kjøpt av oss, vennligst kontakt oss på info@josephcph.com. Hvis vi ikke finner en løsning sammen, kan du sende inn en klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, via www.naevneneshus.dk.