¿Cómo hago una devolución?
Tienes un derecho de devolución de 14 días desde el día en que recibes tu pedido. Esto significa que tu devolución debe enviarse en un plazo de 14 días desde la entrega.
Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución esté relacionada con un defecto o una reclamación
Para devolver un artículo, sigue estos pasos:
1. Asegúrate de que el artículo esté en el mismo estado en que lo recibiste.
2. Incluye la confirmación de tu pedido en el paquete. Si no puedes imprimirla, simplemente anota tu número de pedido en una nota y colócala dentro del paquete.
Para todos los clientes:
Puedes crear tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones. Solo tienes que introducir tu número de pedido y la dirección de email utilizada al realizar tu pedido. Haz clic en el enlace de abajo:
Una vez que recibamos tu devolución, se descontará de tu reembolso un gasto de envío de devolución de 49 DKK.
Ten en cuenta que los clientes son responsables de cualquier gasto o cargo adicional asociado a las devoluciones.
Si devuelves un artículo debido a una reclamación (p. ej. un defecto o un artículo equivocado), no se descontará el gasto de devolución.
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