Comment faire un retour ?
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Cela signifie que votre retour doit être envoyé dans les 14 jours suivant la livraison.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf si le retour est lié à un défaut ou à une réclamation
Pour retourner un article, veuillez suivre ces étapes :
1. Assurez-vous que l'article est dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
2. Joignez votre confirmation de commande dans le colis. Si vous ne pouvez pas l'imprimer, notez simplement votre numéro de commande sur un papier et placez-le dans le colis.
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Dès réception de votre retour, des frais de retour de 49 DKK seront déduits de votre remboursement.
Veuillez noter que les clientes sont responsables de tous frais supplémentaires liés aux retours.
Si vous retournez un article suite à une réclamation (par exemple un défaut ou une erreur d'article), les frais de retour ne seront pas déduits.
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