Spring til hovedindhold

Din kurv

Refusionspolitik

Vi har en 30-dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om retur. For at være berettiget til en retur skal din vare være i samme stand som du modtog den. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset fra din online ordrebekræftelse. Hvis du ikke kan udskrive din ordrebekræftelse, skal du notere dit ordrenummer på et papirark og lægge det i pakken. Hvis der ikke er noget skal med varen, du ønsker at returnere, har du selv ansvaret for at dække returomkostningerne.

For at starte en retur kan du kontakte os på info@josephcph.com. Hvis din returnering accepteres, skal du sende din pakke direkte til vores lager:

Parcel Feeder

Midtager 29 PORT C

2605 Brøndby

Ref. JosephCPH + dit ordrenummer

Du kan altid kontakte os for ethvert returspørgsmål på: info@josephcph.com

Reklamation og refundering

Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og gøre det rigtigt.

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returret er accepteret, foretager du et separat køb af den nye vare.

Vi underretter dig, når vi har modtaget og inspiceret din retur, og fortæller dig, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis godkendt, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode. Bemærk, at der kan gå op til 2-3 hverdage før pengene kan ses på din konto.